Cách Gửi Tin Nhắn Trên Facebook

Tháng 3 năm 20đôi mươi, Facebook Messener đã thực hiện 1 luật lệ "24 giờ" - nghe hết sức kỹ thuật tuy thế ngụ ý bao gồm của Facebook là muốn duy trì môi trường giao tiếp thân doanh nghiệp lớn cùng người dùng là 1 trong cuộc truyện trò thiệt sự, chứ đọng không hẳn là phần đa tin nhắn nhiều năm ngoằn, spam trường đoản cú phía công ty lớn nhưng người dùng không hề hy vọng nhận ra.

Bạn đang xem: Cách Gửi Tin Nhắn Trên Facebook

Xem tức thì giải pháp gửi tin nhắn nhắn Messenger tự động và cá nhân hóa mang đến người sử dụng giúp tăng 20% lợi nhuận.

I. Vì sao Facebook tạo ra khoảng tầm thời gian 24 giờ?

Đơn giản là Facebook không muốn Doanh nghiệp gửi tin rác rến cho những người dùng

Và vấn đề này cũng có ích cho doanh nghiệp. Chỉ nên giữ lại mang đến môi trường Messenger không tồn tại tin nhắn rác rến thì người dùng Facebook sẽ có được tỉ trọng msinh sống lời nhắn, vấn đáp cùng xúc tiến Doanh nghiệp cao hơn.

Messenger chatbot là siêu cơ chế nhằm ảnh hưởng cùng với quý khách hàng, là một kênh thay thế ưu việt mang lại email. Vậy nên, đừng đổi thay Messenger thành tin nhắn.

II. Những biết tin cơ phiên bản về form 24 giờ

Quy tắc 24 tiếng được giải thích: sau 24 giờ trôi qua kể từ khi người tiêu dùng nhắn tin cùng với Fanpage, các bạn sẽ cần yếu thực hiện chatbot nhằm nhắn tin cho họ, trừ khi:

Bạn được người dùng cho phép các bạn thông sang một chủ thể OTN (One-Time Notification) họ vẫn ĐK cùng với chúng ta trước kia.4 ngôi trường hòa hợp quan trọng (Message Tag) sẽ được nói kỹ vào nội dung bài viết.Gửi tin nhắn được tài trợ (PR trả tổn phí mang đến Facebook).

III. Điều gì đã xẩy ra nếu như bạn không theo qui định của Facebook

Nếu chúng ta vi phạm luật hình thức 24 tiếng của Facebook, các bạn sẽ nhận được lưu ý của Facebook, kết hợp với hồ hết vi phạm khác rất có thể dẫn mang đến trang Fanpage của doanh nghiệp bị ngăn, hoặc khóa. Việc áp dụng thẻ lời nhắn (Message Tag) ko đúng chuẩn là nguyên do phổ biến dẫn đến phạm luật chế độ.

Hiện những chatbot sáng ý vẫn dữ thế chủ động bảo đảm an toàn Fanpage của người tiêu dùng. Nếu gồm bất kỳ subscribers như thế nào vượt khung 24 giờ đồng hồ cùng chúng ta lỡ tùy chỉnh cấu hình kịch bạn dạng quan tâm nhằm gửi tin nhắn mang đến chúng ta, chatbot sẽ ngăn hồ hết lời nhắn quá kích cỡ 24 tiếng nhằm đảm bảo chúng ta không phạm luật chế độ của Facebook.

IV. Cách người tiêu dùng liên tưởng nhằm kích hoạt lại khung 24 giờ

Hãy luôn nhớ ràng, phương châm của Facebook là mong có một cuộc chat chit 2D rõ ràng và an lành giữa công ty cùng người tiêu dùng. Dưới đấy là đa số hành động của người tiêu dùng khi họ địa chỉ cùng với công ty lớn để kích hoạt lại size 24 giờ:

Khách gửi tin nhắn mang đến fanpage.Khách nhấp vào 1 nút trong Menu chatbot.Khách nhấp vào nút bấm hoặc nút "Trả lời nhanh" vào chatbot.Khách địa chỉ với các mức sử dụng tăng trưởng. Ví dụ nlỗi các bạn cần sử dụng nhân tài Facebook Comment nhằm vấn đáp phản hồi của khách hàng tự động hóa qua inbox, khi khách hàng ý kiến lại thì sẽ kích hoạt khung 24 giờ.Khách nhấp vào nút "Bắt đầu".Khách nhấp vào lời nhắn được tài trợ hoặc truyền bá.Khách nhấp vào link Messenger (Đường dẫn ref) vào tin nhắn hoặc sms.

V. Cách nhắn tin nhắn Messenger qua chatbot đến đều khách ko địa chỉ sau 24 giờ

1. Dùng Thẻ Message (Message Tag)

Có 4 các loại tag giúp bạn gửi tin nhắn ngoại trừ khung 24 giờ dẫu vậy hãy cảnh giác - sẽ gồm Fanpage bị khóa vĩnh viễn nhân kiệt nhắn tin bởi lạm dụng quá 4 một số loại tag này vày thực hiện không đúng mục đích:

Thẻ update sau mua sắm chọn lựa.

Thẻ update sự khiếu nại.

Thẻ update thông tin tài khoản.

Thẻ human agent.

Xem thêm: Lịch Thi Đấu Vòng Tứ Kết World Cup 2018, Infographic:

4 loại thẻ này đã có được chatbot HaraFunnel tích phù hợp vào hệ thống:

*

Quy tắc phổ biến về Thẻ MessageVới những khách hàng có liên hệ vào 24 giờ đồng hồ, bạn ko đề nghị dùng Thẻ Message Khi nhắn tin nhắn mang đến bọn họ.Tất cả nội dung sử dụng Thẻ Message nhằm gửi không được đề cập tới buôn bán hàng: Ưu đãi, ưu đãi, phiếu Giảm ngay,...

1. Thẻ cập nhật sau khoản thời gian download hàng: Cập nhật đến phần lớn người biết về giao dịch download gần đây, những trường vừa lòng sử dụng:

Xác dìm giao dịch, ví dụ như gửi hóa solo hoặc biên lai.Thông báo cho những người cần sử dụng về trạng thái của món sản phẩm bọn họ mua: vẫn chuyên chở, đã giao hoặc bị trì hoãn.Thông báo tương quan cho các chuyển đổi của đơn hàng nhưng mà người tiêu dùng đặt thiết lập như: chuyển đổi lại số lượng hàng hóa thiết lập, thâu tóm về món không giống,...

Ví dụ về kiểu cách sử dụng sai và bị vi phạm:người tiêu dùng nhắn tin cùng với chúng ta, sau 24 giờ đồng hồ bạn sử dụng THẺ CẬPhường NHẬT SAU MUA HÀNG để nhắn lại khách cùng với ngôn từ nhỏng sau: "Cảm ơn chúng ta vẫn quan tâm mang lại sản phẩm, hãy dùng mã Tặng 15KMFREE và để được giảm ngay 15% lúc thanh toán". → Vi phạm vày người dùng chưa cài đặt thành phầm của bạn.

Nội dung đúng yêu cầu là:

Sau Khi khách mua sắm và chọn lựa của bạn, chúng ta nhắn lại nlỗi sau: "Cám ơn anh/chị đang đặt đơn hàng. Mã đơn hàng của anh/chị là MADONHANG12345".

Hoặc: "Cảm ơn anh/chị sẽ đặt hàng, đơn hàng MADONHANG12345 đang được vận chuyển".

2. Thẻ cập nhật sự kiện: Quý Khách có thể cần sử dụng các loại này nhằm gửi nhắc nhở hoặc update thông báo về sự khiếu nại mà họ đang ĐK hoặc mua vé trước đó:

Nhắc người tiêu dùng về thời gian sự kiện sắp đến ra mắt.Xác thừa nhận đặt chỗ.Thông báo về phương tiện chuyển vận, thực trạng thời tiết

Lưu ý:

Sự khiếu nại nhỏng sở hữu vé xem phyên, họp báo, đến lớp buộc phải có tên sự khiếu nại ví dụ.Mọi tin nhắn nên có tên sự kiện kia.

Ví dụ:

"Cảm ơn anh chị sẽ đăng ký tham dự buổi họp báo giới thiệu sản phẩm mới toanh của imfashionstoned.com tại 182 Lê Đại Hành. Chúng tôi xin đề cập lạisự kiện nàyđang ra mắt vào mức dd/mm/yyyy."

Sau đó bạn cũng có thể gửi thêm tin nhắn liên quan tới việc kiện:

"Vì ttránh mưa lớn, sự khiếu nại họp báo ra mắt sản phẩm mới của imfashionstoned.com đã diễn ra vào tầm —,dd/mm/yyyy."

3. Thẻ cập nhật tài khoản: Đơn giản là các bạn gửi những thông báo về update thông tin tài khoản cá nhân của người dùng. Ví dụ:

Cập nhật họ thương hiệu.Cập nhật mã quý khách.

Ví dụ:

"Xin thông báo cho quý khách , số dư vào tài khoản của người sử dụng đã được thay đổi, hãy bnóng nút bên dưới nhằm kiểm tra".

Hoặc:

"Tên thông tin tài khoản đã làm được cập nhật thành thành công".

4. Thẻhuman agent: đấy là 1 Thẻ Message Tag đặc biệt, mang định hệ thống imfashionstoned.com đã nhập vào vào HaraSocial để bạn cũng có thể thực hiện.

Nhân viên rất có thể gửi đến từng khách hàng nhắn tin cho tới fanpage sau khoảng thời gian 24 tiếng, buổi tối đa 7 ngày Tính từ lúc lời nhắn cuối cùng của khách hàng trải qua HaraSocial.Lưu ý: với quý khách hàng bên cạnh 24 giờ đồng hồ, lúc nhắn tin lại thì văn bản nên có liên quan mang lại tin nhắn cuối cùng mà lại người tiêu dùng gửi cho chính mình. Không được dữ thế chủ động nhắn tin nhắn tất cả bán sản phẩm, Tặng đến quý khách.

Xem thêm: Soạn Bài Lão Hạc Ngữ Văn 8 Violet, Lão Hạc Ngữ Văn Lớp 8

Quan trọng: Đừng lạm dụng 4 các loại Thẻ Message này nhằm cố tình nhắn tin nhắn phạm luật chế độ Facebook. Không 1 social nào tạo ra chỉ nhằm bán sản phẩm cùng ngập cả số đông ngôn từ spam trên kia. Dường như, Facebook đang cung cấp 4 nhiều loại thẻ nhằm các bạn giữ liên lạc cùng với quý khách trong các trường vừa lòng cần thiết, nạm bởi vì trước đây bạn buộc phải tốn rất nhiều ngân sách bảo trì liên hệ nlỗi tổn phí tổng đài, gửi tin nhắn nhắn SMS,... Nếu bạn có nhu cầu lăng xê mang lại quý khách hàng, hãy suy nghĩ thực hiện ngân sách mang lại PR lời nhắn của Facebook, gồm tích phù hợp vào chatbot HaraFunnel để gửi.


Chuyên mục: Công nghệ